الاسئلة الشائعة

دعم الدردشة المباشرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

عند شراء مفتاح المنتج من متجرنا، يحق لك الحصول على التحديثات الكاملة ودعم Microsoft وضمان مايكروسوفت علة المنتجات. يمكن التواصل مع الدعم الفني عبر البريد والواتساب الموجودين أسفل الصفحة. نحن نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية عبر الإنترنت مثل وVisa وMasterCard وApple Pay وGooglePay.

شركاء مايكروسوفت المعتمدين

نحن موجودون على موقع شريك Microsoft جنبًا إلى جنب مع البائعين الآخرين المؤهلين والمعتمدين. لذلك يمكنك إجراء عمليات الشراء منا بثقة، مع العلم أنك ستحصل دائمًا على منتجات أصلية.

الشحن - التسليم عبر البريد الإلكتروني

بعد أتمام الدفع، ستتلقى مفتاح المنتج الخاص بك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني خلال فترة دقيقة الى 4 ساعات عامل. يرجى ملاحظة أنه إذا لم يظهر مفتاح المنتج في مجلد البريد الوارد الخاص بك، فتأكد من التحقق من مجلد البريد العشوائي لديك.

خيارات الدفع

نحن نقبل بطاقات الفع فيزا وماستر كارد و ابل باي و سامسونج باي

المرتجعات

تلتزم شركة Tekno storeبتقديم الدعم الفائق وسياسات الإرجاع الصادقة للعملاء. نحن نضمن تفعيل أي برنامج تم شراؤه أو سنرد أموالك بالكامل. رضا العملاء هو أولويتنا القصوى، ولهذا السبب نقدم فترة إرجاع لمدة 30 يومًا. ومن المهم ملاحظة أنه قد يتم تطبيق بعض القيود.
(يتم إصدار المبالغ المستردة للمنتجات الرقمية فقط إذا كان المفتاح غير صالح أو لا يعمل. ويحدث هذا عادةً عند فشل التنشيط عبر الإنترنت أو الهاتف، مما يجعل المنتج غير قابل للاستخدام). اتصل بنا عبر أو الدردشة المباشرة للحصول على المساعدة.

ضمان

يقدم موقعنا ضمان استرداد الأموال بالكامل لأي مفتاح ترخيص تم شراؤه من متجرنا عبر الإنترنت. يتم التحقق من مفاتيح التنشيط الخاصة بنا على خادم Microsoft وعادةً ما يتم تنشيطها بشكل صحيح في 99.9% من الحالات. إذا فشل مفتاح المنتج في العمل أو لم تتمكن من تنشيطه، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال أو الاستبدال. لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال أو الاستبدال، يجب التحقق من تفاصيل معينة حول مفتاح المنتج وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.